Termes et Conditions
POLITIQUE D'EXPÉDITION :
Toutes les commandes sont gérées et expédiées en 24/48, la date d'expédition est reconnue à compter du jour ouvré suivant celui de la commande. Aucune expédition de produits frais ne sera effectuée dans les jours précédant les jours fériés et en semaine (par exemple vendredi ou jeudi dans les zones desservies en 48/h), cependant les produits frais seront récupérés par les fournisseurs, donc expédiés, le premier jour ouvrable après le jours fériés et/ou en semaine. (Exemple : une commande passée le vendredi sera expédiée le lundi) Toutes les expéditions sont confiées à des transporteurs de confiance, qui vous assureront un suivi de votre envoi. Habituellement, comme déjà précisé ci-dessus, la livraison a lieu dans le jour suivant celui de l'envoi des commandes, au plus tard dans les 48/72h. Toutes les courses fraîches sont expédiées uniquement et exclusivement avec livraison le lendemain, pour garantir la conservation et la qualité des produits. Selon le pays et la catégorie et/ou la nature, les marchandises peuvent être libres et/ou soumises à des droits de douane, nous invitons donc le client à consulter la liste des pays soumis à des obligations douanières et les prix relatifs. Lorsqu'une denrée alimentaire est soumise à des droits, le client recevra une facture douanière distincte de celle de la marchandise, qu'il versera au responsable, lors de la livraison de la marchandise. Cela sera lié aux taxes imposées par l'État concerné, donc les déboursements seront faits à la douane et non en notre faveur. Pour le règlement complet, nous nous référons aux lois et obligations nationales et internationales concernant les retours, les remboursements et les expéditions.
POLITIQUE DE RETOUR:
S'agissant de denrées alimentaires, donc périssables, pour des raisons diverses et évidentes, les retours ne peuvent pas être effectués. Pour tout remboursement suite à des avaries et/ou défauts constatés sur la marchandise, les présentes irrégularités doivent être immédiatement signalées au transporteur et à notre service client. Uniquement dans le cas de notre responsabilité (donc pas la responsabilité de tiers tels que le courrier), en plus du remboursement de la marchandise, nous émettrons un chèque-cadeau supplémentaire pouvant être dépensé pour l'achat d'autres produits. Pour le règlement complet, nous nous référons aux lois et obligations nationales et internationales concernant les retours, les remboursements et les expéditions.